Udemy no puede proporcionar reembolsos para nuestros planes de suscripción, a menos que la legislación aplicable exija lo contrario. Este artículo describe qué ubicaciones requieren que las suscripciones de Udemy sean elegibles para recibir reembolsos y los requisitos posteriores para enviar una solicitud de reembolso.
- Más información sobre la política de reembolsos de Udemy.
- Más información sobre cómo administrar sus suscripciones a Udemy.
Ubicaciones elegibles para reembolsos de suscripción
Según dónde se encuentre, es posible que reúna los requisitos para un reembolso de suscripción. Determinamos tu ubicación en función del país asociado a tu cuenta de Udemy. Por ejemplo:
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Sudáfrica: los estudiantes con cuentas en Sudáfrica pueden recibir un reembolso completo en un plazo de 7 días desde el inicio de la suscripción. Tenga en cuenta que si se registra para una prueba gratuita, acepta que este período de 7 días comienza el primer día de la prueba gratuita.
- Por ejemplo, si te inscribiste en una prueba gratuita de 7 días, el período comienza el primer día de la prueba gratuita, por lo que no se pagaría ninguna tarifa como reembolso.
- Reino Unido: los estudiantes con cuentas en el Reino Unido pueden recibir un reembolso completo en un plazo de 14 días desde el inicio de la suscripción. Tenga en cuenta que si se registra para una prueba gratuita, acepta que este período de 14 días comienza el primer día de la prueba gratuita.
Si cumples estas calificaciones y quieres recibir un reembolso, debes enviar una solicitud de reembolso al Soporte de Udemy antes de que finalice el período de reembolso aplicable.
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