Você está olhando para sua nova Central de Ajuda. Nós o preenchemos com conteúdo de espaço reservado para ajudá-lo a começar. Sinta-se à vontade para editar ou excluir esse conteúdo.
A Central de Ajuda foi projetada para fornecer uma opção completa de suporte de autoatendimento para seus clientes. A Central de Ajuda contém: uma base de conhecimento e, no Guide Professional e Enterprise, um Portal do Cliente para solicitações de suporte. Você também pode adicionar uma comunidade à sua Central de Ajuda se você tiver o Zendesk Gather.
Seus clientes podem pesquisar artigos da base de conhecimento para aprender uma tarefa ou pesquisar na comunidade, se disponível, para fazer perguntas aos outros usuários. Se seus clientes não conseguirem encontrar uma resposta, eles poderão enviar uma solicitação de suporte.
Para obter mais informações, consulte o guia da Central de Ajuda para usuários finais.
Cada usuário tem um perfil da Central de Ajuda (Guide Professional e Enterprise), para que os usuários da Central de Ajuda possam se conhecer melhor. Os perfis contêm informações relevantes sobre o usuário, juntamente com suas atividades e contribuições.
Comentários
0 comentário
Por favor, iniciar sessão para comentar.