Processo de escalonamento para violações de políticas

Nossos alunos e instrutores geralmente são bons e responsáveis membros da comunidade. Entendemos que todos cometem erros e, às vezes, você simplesmente não sabe quais são as regras.

Se um instrutor tiver uma violação de política, ele primeiro receberá um simples aviso. Também forneceremos recursos para ajudar a entender melhor nossas políticas e ter sucesso na Udemy.

Se virmos novas violações de qualquer uma de nossas políticas, haverá consequências mais graves na forma de “greves”. O processo de escalonamento é o seguinte:

1. Aviso → Um e-mail da Trust & Safety sobre a violação e nossas políticas
2. Strike 1 → Suspensão de privilégios de anúncio e mensagens diretas por um mês
3. Strike 2 → Cursos bloqueados de promoções ativas por um mês + suspensão do anúncio e privilégios de mensagens diretas por um mês
4. Strike 3 → Cursos bloqueados de novas matrículas por um mês + suspensão do anúncio e privilégios de mensagens diretas por um mês
5. Banir → Materiais de conta e curso são banidos permanentemente da plataforma

Essas greves se aplicam no nível do curso. Todos os instrutores e coinstrutores associados ao curso ou cursos em violação verão seus recursos desativados para esse curso.

Observe que nos reservamos o direito de escalar as greves com base na gravidade da violação, bem como no comportamento do instrutor passado. As greves são reavaliadas em uma base contínua de seis meses, mas aqueles com um histórico contínuo de violações de políticas enfrentarão a remoção da plataforma Udemy.

Incentivamos os instrutores a serem proativos sobre a compreensão e o seguimento das políticas da Udemy. Recomendamos que todos olhem nossos Termos e os artigos de Confiança e Segurança para começar com o pé direito.

Se você tiver dúvidas sobre nossas políticas não respondidas na Central de Ajuda, informe-nos em [e-mail].