Perguntas frequentes sobre confiança e segurança

Por que existem regras em primeiro lugar?

A

Udemy está comprometida em garantir que os alunos tenham um ambiente de aprendizado seguro e envolvente, e os instrutores estejam preparados para o sucesso. Nossas regras existem para garantir que protejamos a experiência de aprendizado do aluno e possibilitamos interações positivas e saudáveis entre instrutores e alunos.

Como serei notificado de uma greve?

Você receberá um e-mail de [e-mail] sobre a greve, o motivo pelo qual você a recebeu e as consequências. Seremos atenciosos e justos sobre como determinamos se há uma violação de política, bem como como aplicamos as consequências. Recomendamos que você forneça contexto e faça perguntas. Estamos aqui para ajudar, você terá a oportunidade de falar com alguém da nossa equipe.

Você também verá que seu recurso foi desativado ao tentar usá-lo e verá uma notificação que diz que seu acesso ao recurso foi temporariamente suspenso em alguns ou todos os cursos devido a uma violação de política.

O que acontece se meu co-instrutor tiver uma greve?

Se o seu co-instrutor tiver uma greve, todos os cursos que seu co-instrutor ensina serão afetados. Somente os cursos que você compartilhar com o co-instrutor serão afetados.

E se meu co-instrutor tiver uma greve e eu o remover como instrutor do meu curso?

Se você remover seu co-instrutor que tem uma greve e não tiver uma greve, seu curso voltará a ter todos os seus recursos ativados.

Por quanto tempo as greves são válidas?

Reavaliaremos as greves em sua conta em uma base contínua de seis meses.

Como você está monitorando e pegando um mau comportamento?

Ouvimos de nossos alunos e instrutores que escrevem para [e-mail] ou sinalizam abuso no site em vários lugares . Também monitoramos proativamente o comportamento no local e entramos em contato com alunos e instrutores quando identificamos violações de políticas.

Todo instrutor recebe o Strike 0 a 4 ou depende da natureza da violação?

Na maioria dos casos, os instrutores verão uma escalada linear onde receberão um aviso e, em seguida, três ataques. Se houver mais de três greves, baniremos o acesso à Udemy e deslistaremos os cursos do mercado. No entanto, reservamo-nos o direito de escalar as consequências se as violações forem graves.