Às vezes, precisamos de informações sobre seu navegador (incluindo a versão do navegador) para determinar a causa de um problema que você relatou. Se você enviou sua solicitação do mesmo dispositivo e do mesmo navegador que estava usando quando teve o problema, as informações do navegador seguiram automaticamente seu e-mail, para que você não precise procurar por nós.
No entanto, se você estiver relatando o problema de um dispositivo diferente daquele que estava usando quando encontrou o problema, precisará incluir informações sobre:
- Qual dispositivo você estava usando quando o problema ocorreu e
- Qual versão do navegador e do navegador você estava usando quando o problema ocorreu.
Para encontrar a versão do navegador, siga as etapas abaixo para o tipo de navegador específico:
Google Chrome
- Clique no botão com três pontos verticais no canto superior direito do navegador.
- Clique em Ajuda.
- Clique em Sobre o Chrome.
Uma janela aparecerá. A versão do navegador é o número abaixo do cabeçalho Google Chrome.
Mozilla Firefox
- Clique no botão com três barras horizontais no canto superior direito do navegador.
- Clique em Ajuda.
- Clique em Sobre o Firefox.
Uma janela aparecerá. A versão do navegador é o número abaixo do cabeçalho Firefox.
Microsoft Edge
- Clique no botão com três pontos horizontais no canto superior direito.
- Clique em Configurações.
- Role para baixo e você encontrará a versão do navegador em Sobre este aplicativo.
Apple Safari
- Clique em Safari no canto esquerdo do seu navegador.
- Clique em Sobre o Safari.
Uma janela aparecerá. A versão do navegador é o número abaixo do cabeçalho Safari.
Comentários
0 comentário
Artigo fechado para comentários.